Časté dotazy

Podívejte se na nejčastější otázky zákazníků.

Vaši otázku možná již zodpověděli. Zjistěte bez čekání jak.

Vyhledávejte mezi stovkami otázek všeho druhu.

Jak se s eSIM připojím k síti?

Pokud máte zařízení podporující eSIM i aktivační QR kód k eSIM od T-Mobile, ujistěte se, že je vaše zařízení připojeno k internetu (přes Wi-Fi).

  • Správu eSIM profilů najdete ve vašem přístroji obvykle v menu Nastavení.
  • Prostřednictvím fotoaparátu vašeho zařízení (nejčastěji telefonu) nasnímejte QR kód.
  • Zařízení si vyžádá potvrzení, že chcete stáhnout eSIM profil, a následně toto stažení provede.
  • Od této chvíle se můžete přihlásit do mobilní sítě a pracovat se zařízením dle podmínek sjednaného tarifu mobilních služeb, jak jste zvyklí s klasickou SIM kartou.

Vzhledem k různým výrobcům a modelům zařízení se postup stažení eSIM profilu může mírně lišit. Přesný postup si ověřte v uživatelském návodu k vašemu zařízení.

Jak vám odpověď pomohla?

(1 - nespokojenost, 5 - spokojenost)

Řekněte nám víc k Vašemu hodnocení

Komentář k tomu, jak se vám líbila odpověď

Tyto dotazy by vám mohly také pomoci