Časté dotazy
Podívejte se na nejčastější otázky zákazníků.
Vaši otázku možná již zodpověděli. Zjistěte bez čekání jak.
Vyhledávejte mezi stovkami otázek všeho druhu.
Bydlím v pohraničí. Co mám dělat, když mi na telefonu skáče cizí síť?
Nejrychlejší řešení je vypnout si službu Roaming. Můžete to udělat:
- v samoobsluze Můj T-Mobile
- v mobilní aplikaci Můj T-Mobile
- nebo odesláním bezplatné SMS ve tvaru ROA D na 4603.
Tyto dotazy by vám mohly také pomoci
- Jak zjistím, že mám roaming aktivní?
- Jak a kde zjistím, jaký mám tarif?
- Jak si můžu měnit/nastavovat služby?
- Kolik mám aktuálně utraceno?
- Co je to Data Roaming limit a jak si ho můžu zapnout nebo změnit?
- Mám mobilní tarif, je možné si jednorázově navýšit data, když je vyčerpám?
- Zapomněl jsem rodičovský PIN pro MAGENTA TV, co dělat?
- Kde mohu zjistit aktuální stav mého datového limitu?
- Proč mi nechodí MMS, ale jen odkaz, že si mám vyzvednout MMS na internetu?
- Nefunguje mi pevný internet, co mám dělat?