Časté dotazy
Podívejte se na nejčastější otázky zákazníků.
Vaši otázku možná již zodpověděli. Zjistěte bez čekání jak.
Vyhledávejte mezi stovkami otázek všeho druhu.
Co mám dělat, když jsem si zablokoval PUK?
V tomto případě je nutné SIM kartu vyměnit. Nemějte obavy, telefonní číslo Vám zůstane zachováno i po výměně karty.
Pro výměnu paušální SIM karty budete potřebovat:
- občanský průkaz,
- pro výměnu Twistové SIM karty průvodní dopis.
Výměnu SIM karty můžete učinit na našich prodejnách.
Tyto dotazy by vám mohly také pomoci
- Jak získám kódy PIN a PUK, pokud již nemám doklady k SIM kartě?
- Co mám dělat, když potřebuji vyměnit SIM kartu?
- Mám zablokovanou SIM kartu, co mám dělat?
- Telefon mi píše "chyba registrace SIM" - co to znamená?
- Kde najdu PIN, PUK nebo heslo k online službám?
- Pomoc, ukradli mi/ztratil jsem telefon!
- Jak postupovat, pokud telefon s eSIM ztratím nebo ho potřebuji dát do servisu?
- Jak postupovat při prodeji nebo sdílení vašeho zařízení s eSIM?
- Nefunguje mi mobilní internet, co mám udělat?
- Co je to PUK2, k čemu slouží a jak ho zjistím?